Ob Onlineshop oder Internetauktion – im Vordergrund steht letztendlich die Kundenzufriedenheit. Denn ohne diese ist es kaum möglich, am Markt erfolgreich zu sein und gewonnene Marktanteile weiter auszubauen. Eine zentrale Rolle spielen dabei für den Kunden nicht nur das Warensortiment und die Usability Ihres Shops beziehungsweise Ihrer Auktion. Weitere wesentliche Faktoren sind die reibungslose Lieferung und ein sicheres Payment, aber auch ein zuvorkommender After-Sales-Service. Als Full Service-Dienstleister übernimmt Q.One für Sie diese Aufgaben.

Unser Vorteil:

Durch unser Netzwerk, unsere Kontakte und unser langjähriges Know-how können wir alle Leistungen aus einer Hand erbringen.

Ihr Vorteil:

Schnelle und reibungslose Koordination sämtlicher Back-End-Aktivitäten und der daraus resultierende Erfolg Ihres E-Commerce.

Erfolgreiches Fulfillment mit Q.One.Live

Bei Einsatz unserer Multi-Channel-E-Commerce-Software Q.One.Live erfüllen Sie sämtliche Anforderungen Ihrer Kunden an ein modernes Fulfillment. Die Software ermöglicht Ihnen eine zentrale Steuerung Ihrer E-Commere Aktivitäten über eine homogene Plattform und bietet die folgenden Leistungsbausteine:

Warenwirtschaft
Bestellmanagement
Payment-Schnittstellen
Carrier-Schnittstellen mit Tracking-Feedback
Debitoren-Management
After Sales Services wie zum Beispiel Retourenmanagement
Integration von Kundenbindungsprogrammen

Ihre Kunden haben Erwartungen. Wir erfüllen sie

Machen Sie sich die Erwartungen Ihrer Kunden zu Nutze und sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile durch umfassende Serviceleistungen:

Bequemer und zeitsparender Ablauf der Bestellung.
Termingerechte und kostengünstige Lieferung der Waren.
Umfassender Lieferservice (auf Wunsch an mehrere Adressen, ständige Verfügbarkeit der Waren, Auswahlmöglichkeit zwischen Komplett- oder Teillieferungen).
Value Added Services wie Online-Verfügbarkeitsprüfung und transparente Sendungsverfolgung.
Komfortable Retourenabwicklung.
Telefonische Erreichbarkeit für die Beratung und das Beschwerdemanagement.